Vị trí khách sạn

Chính sách chung:

- Không cho phép hút thuốc.

- Không cho phép thú cưng.

- Không cho phép tổ chức tiệc/sự kiện khi chưa được sự đồng ý của khách sạn.

- Có phụ phí nếu nhận phòng sớm, trả phòng muộn, tùy thuộc vào tình trạng phòng trống của khách sạn.

Chính sách trẻ em:

- Khách từ 12 tuổi trở lên được tính như người lớn.

- Trẻ em từ 6 - 11 tuổi sẽ có phụ phí.

- Trẻ em dưới 6 tuổi có thể lưu trú miễn phí.

- Khách không đến thu phí theo booking.

- Khách liên lạc chuyển ngày:

+ Báo trước ít nhất 3 ngày

+ Đối với các booking đã thu tiền - bảo lưu cho khách sang booking tiếp theo trong vòng 90 ngày.

- Khách đến nhưng check out trước:

+ Khách hủy trên OTA, khách sạn xác có nhận đồng ý (nguyễn nhân từ phía khách sạn) thu phí thực tế phát sinh.

+ Khách không hủy thì thu theo quy định trên booking OTA

+ Vấn đề phát sinh từ phía khách hành không hoàn tiền.