Vị trí khách sạn

Chính sách chung:

• Không cho phép hút thuốc.
• Không cho phép thú cưng.
• Không cho phép tổ chức tiệc/sự kiện khi chưa được sự đồng ý của khách sạn.
• Có phụ phí nếu nhận phòng sớm, trả phòng muộn, tùy thuộc vào tình trạng phòng trống của khách sạn.

Chính sách trẻ em:

• Khách từ 12 tuổi trở lên được tính như người lớn.
• Trẻ em từ 6 - 11 tuổi sẽ có phụ phí.
• Trẻ em dưới 6 tuổi có thể lưu trú miễn phí.

• Khách không đến thu phí theo booking.
• Khách liên lạc chuyển ngày:
  • Báo trước ít nhất 3 ngày
  • Đối với các booking đã thu tiền - bảo lưu cho khách sang booking tiếp theo trong vòng 90 ngày.
• Khách đến nhưng check out trước:
  • Khách hủy trên OTA, khách sạn xác nhận có nhận đồng ý (nguyên nhân từ phía khách sạn) thu phí thực tế phát sinh.
  • Khách không hủy thì thu theo quy định trên booking OTA
  • Vấn đề phát sinh từ phía khách hàng không hoàn tiền.